Hvor er det beste stedet å kjøpe teppe?

Det beste stedet å kjøpe teppe er et sted du kan få god service og valg, kan kjøpe et kvalitetsprodukt til en rimelig pris, og har profesjonelle installatører fullført installasjonen for deg. Så, hva er dette stedet?

For å svare på dette spørsmålet må vi undersøke ulike typer selgere, og hvordan hver enkelt oppfyller de forskjellige kriteriene som er skissert ovenfor. Ved teppe, i denne artikkelen, refererer jeg til bredbånd - vanligvis solgt for vegg-til-vegg-installasjoner.

Det finnes mange forskjellige alternativer. Som nesten alt, tilbyr hver enkelte fordeler og ulemper. La oss utforske de store typene teppe selgere.

• 01 av 05

  Big-Box Store

  Begrepet big-box-butikken refererer til en forhandler som driver en kjede av butikker i svært store, åpne koncept "boksete" bygninger. En fordel er plassering: de eksisterer praktisk talt overalt, så sjansene er, uansett hvor du bor, vil du ikke ha langt å kjøre for å finne en. Vanligvis tilbyr disse butikkene et bredt utvalg av produkter, men bare et minimalt utvalg av hver produkttype. De bærer litt av alt, uten å ha spesialisert seg på noe. Home Depot og Lowe er de to dominerende merkene i store boksereparasjonsbutikker i Nord-Amerika.

  Pris

  Big-box butikker har illusjonen om å være billig. De annonserer lave priser på teppe og ofte fremmer gratis grunnleggende installasjon . Men en nærmere titt avslører sannheten: det er så mange skjulte kostnader rundt installasjonen at bunnlinjen din sannsynligvis vil bli langt høyere enn hva du opprinnelig trodde.

  Big-box butikker er kjent for lading for hver stift og skrue som brukes, og noen ganger til og med lading for å bære teppet fra trucken inn i hjemmet ditt. Vær oppmerksom på at du må begynne å betale før du forlater butikken: Du må betale for en liten prøve av teppet og deretter betale igjen for å få en estimator til hjemmet ditt for å måle for teppe . I tillegg forhandler store boksforretninger aldri pris.

  Service

  Generelt er tjenesten en stor nedgang i store boksforretninger. Hvis du foretrekker å handle med en selger, er dette ikke butikken for deg. Du kan ha problemer med å finne en selger for å hjelpe deg. Ofte er salgspersonalet i store boksebutikker ansatte som roterer mellom avdelinger, med bare grunnleggende opplæring i hver avdeling, slik at du kanskje ikke finner en selger med omfattende og grundig kjennskap til teppe.

  Med hensyn til ettersalgsservice er koordinering av installasjon og om nødvendig klageoppløsning notorisk vanskelig. De fleste big-box butikker bruker utenforentreprenører for alle sine målinger og installasjoner, noe som betyr at du kan bli etterlatt for å jage ned installatøren alene hvis du har et problem.

  utvalg

  Når teppe må konkurrere om gulvareal med maskinvare, rørleggerarbeid og belysning, kommer du ikke til å få et stort utvalg. Mange store boksbutikker bærer bare ett merke av teppe og tilbyr ett eller to valg i hver stil av teppe .

  Big-box butikker bruker private etiketter for å fremme "eksklusive" teppe linjer og laveste priser. Dette betyr at butikken har betalt for at produsenten skal erstatte sin standard etikett med en designet spesielt for butikken, og endre navnet på teppet også. Dette er et forsøk på å holde kundene fra å handle rundt og tillater at butikken annonserer at de matcher priser på identiske produkter (som ikke eksisterer under samme navn).

• 02 av 05

  Franchise og Chain Stores

  Dette er butikker med flere steder. Forskjellen mellom dem er at franchisene eies uavhengig og rapporterer til foreldreorganisasjonen, mens kjedebutikker er eid av organisasjonen og ansetter ansatte til å betjene butikkene. I begge disse butikkene kontrollerer overordnet organisasjonen alle produktene, prisene og annonseringen for å skape konsistens mellom de enkelte butikkene. Eksempler er Abbey Carpet & Floor i USA og End of the Roll i Canada.

  Pris

  Kjedebutikker og franchise har ofte høye overheadkostnader, for eksempel nasjonale reklame og salgsfremmende skjermer. Disse kostnadene kan sendes videre til forbrukeren. Mens kjedebutikker har kjøpekraft med produsentene, noe som betyr at de kan betale mindre for produktet, vil du sannsynligvis ikke ha noen mulighet til å forhandle om sluttprisen din, fordi prisingen vanligvis kontrolleres av bedriftens kontor.

  Service

  Fordi disse er spesialforretninger, er selgerne vanligvis svært kunnskapsrik i teppe og relaterte produkter. Du vil sannsynligvis finne god service her, samt sterke kundeservicepolitikk, som er regulert av foreldreorganisasjonen.

  Pass på å spørre om butikken bruker sine egne installatører eller om det henger underentreprenører. Uansett, vær sikker på at du håndterer butikken, og ikke installatøren direkte hvis du har et problem.

  utvalg

  Kjedebutikker kan ha det beste utvalget av tepper ut av noen type selgere. De bærer vanligvis produkter fra alle større produsenter. Noen kan bruke et eget merkingssystem, så hvis du planlegger å shoppe (som jeg alltid oppfordrer), så sørg for at du vet om produktnavnet på etiketten er butikken eller produsentens.

• 03 av 05

  Forhandleres samarbeidspartner

  Forhandlers kooperativer, referert til som co-ops, ligner på franchise, bortsett fra at de vanligvis har litt mer frihet i hvordan virksomheten drives. Disse er uavhengige eide butikker som samlet danner en kjøpsgruppe - de binder sammen for å kjøpe fra produsenter, noe som gir dem mer kjøpekraft. I hovedsak betaler de en premie for å få rabatt fra produsenten og å dra nytte av merkenavnet og de private merkene som finnes i disse butikkene. Et stort eksempel på et co-op-gulvmerke i Nord-Amerika er Carpet One.

  Pris

  Co-ops har stor kjøpekraft med produsentene, og de kan ha litt lavere overheadkostnader enn kjedebutikker. Dessverre kan du ikke vite det, fordi deres private merkingssystem gjør det svært vanskelig å sammenligne priser på samme produkt. Du har sannsynligvis litt mer forhandlingsevne, fordi de er uavhengig eid og drevet. Det koster imidlertid mye å tilhøre et co-op, så prisene kan ikke være så lave som du tror.

  Service

  Å være uavhengig eid betyr at butikkens eier har en interessert interesse i din tilfredshet som forbruker, så du kan sannsynligvis forvente god kundeservice og kunnskapsrik salgspersonell. Som med kjedebutikker, sørg for å spørre om bruk av underleverandører for installatører, og hvem du ville takle hvis du hadde et problem.

  utvalg

  De fleste co-ops begrenser sitt valg til en enkelt teppefabrikk, men har et bredt utvalg av produkter fra den produsenten. Fordelen med dette er at du kan se forskjellige stilarter som du ikke ville finne i en butikk som bare bærer de mest populære samlingene fra hver produsent. Nedgangen er at du ikke vil kunne sammenligne lignende produkter fra forskjellige produsenter, slik at du kan sammenligne forskjellige merker med datamaskiner eller TVer.

• 04 av 05

  Uavhengig forhandler

  Disse butikkene er ikke en del av en større kjede eller co-op. De kan være det som ofte betraktes som "mamma og popbutikker". De er ofte familieeid og rapporterer ikke til noe større selskap. De er spesialforretninger, noe som betyr at de holder seg til å selge en type ting, selv om de kan litt diversifisere (for eksempel en gulvbutikk som selger maling).

  Pris

  Uavhengige forhandlere blir noen ganger oppfattet som dyrere fordi de er spesialbutikker. Uavhengige butikker trenger imidlertid ikke å betale for å tilhøre en kjøpsgruppe, betaler ikke franchise kostnader, og har vanligvis ikke høy markedsbudsjett. Derfor har de ofte lavere overheadkostnader.

  Selv om de ikke har kjøpekraft med produsentene, er de generelt villig til å forhandle pris, fordi de ikke trenger å svare til aksjonærer eller bedriftsledere. Jeg sier ikke at du kan gå inn og prale dem ned for å selge deg teppet til deres pris, men det kan være litt fleksibilitet i bunnlinjen, spesielt for gjenta kunder.

  Service

  Mange uavhengige butikker går fra generasjon til generasjon, så det er en god sjanse for at selgeren som hjelper deg her, vokste opp i bransjen. Generelt vil du finne kunnskapsrikt personale og god kundeservice. Uavhengige butikker overlever i stor grad på henvisninger og gjenta forretninger, så de vil sikre din tilfredshet.

  Uavhengige butikker kan bruke egne installatører eller leie underleverandører. Igjen, før du signerer en kontrakt, sørg for at du vet hvem som i siste instans er ansvarlig for å løse dine bekymringer.

  utvalg

  Utvalget av produkter her kan ikke være så stort som utvalget i en kjedebutikk. Noen uavhengige forhandlere kan begrense seg til en eller to produsenter, men generelt tilbyr de et bredt utvalg av tepper. Det er sjelden at du finner private etiketter i en uavhengig butikk, så du bør kunne sammenligne kvalitet og pris på en effektiv måte.

• 05 av 05

  Den "usynlige" butikken

  Det er mange teppe selgere som faktisk ikke har en butikk. De kan fungere som "shop-at-home" -tjenester, hvor du bestemmer deg for å få en selger til hjemmet ditt og få deg noen teppeprøver , som Empire Today. Eller de kan være installatører som bruker sine kontakter i bransjen for å få teppe til å selge til kunder.

  Pris

  Usynlige butikker har ofte lave kostnader. Imidlertid må butikk-hjemmefirmaer fortsatt betale ansatte, markedsføring og ha et hovedkontor for å løpe. Installatører som selger teppe ut av baksiden av lastebilen, har nesten ingen overhead og er vanligvis villige til å underbytte forhandlere, så hvis du bryr deg mer om pris enn service, valg eller garanti , kan de være et godt alternativ for deg.

  Service

  Shop-at-Home-tjenesten er praktisk, men det fjerner kunden fra organisasjonen, slik at hvis du har et problem, må du stole på noen i den andre enden av telefonen, i stedet for å kunne gå inn i en butikk og diskutere saken ansikt til ansikt. Installatører er subcontracted ut av disse selskapene.

  Å håndtere en installatør som selger krever et stort offer i tjeneste. Installatøren har ikke noe forhold til produsenten, så det er sannsynligvis ingen måte å løse et problem med teppet, og du vil ikke få en garanti på teppet eller installasjonen.

  utvalg

  Når noen bringer prøver til deg, er du selvsagt begrenset til å velge fra det de har brakt. Du vil ikke ha samme utvalg av utvalg du ville gå inn i en butikk.