Å bestemme hvor du skal kjøpe teppet er så viktig en beslutning som å bestemme hvilken teppe du skal kjøpe . Det rette salgsteamet og installasjonspersonalet kan hjelpe deg med å ha en hyggelig shoppingopplevelse og til slutt være fornøyd med ditt kjøp. Et dårlig valg i forhandler eller installatør kan føre deg ulykkelig med tepper og kan koste deg mye penger i reparasjoner eller utskifting.
Det er ingen garanti når du velger en forhandler at prosessen med innkjøp og installasjon vil gå perfekt.
Men med litt etterforskning og noen probing spørsmål, kan du redusere sannsynligheten for å ha en dårlig opplevelse. Her er noen viktige spørsmål å spørre forhandleren når du bestemmer deg for hvor du skal kjøpe teppet.
Merk: Mens de fleste av disse spørsmålene er rettet mot uavhengige forhandlere, er noen like stor for store boksbutikker, og bør stilles i alle situasjoner.
1. Hvor lenge har du vært i virksomhet?
Dette er et av de første spørsmålene kunder har en tendens til å spørre, og det er et smart spørsmål. Du vil være sikker på at selskapet du vurderer å håndtere, er et veletablert, pålitelig selskap, og den beste indikatoren for det er hvor lang tid selskapet har hatt i virksomheten.
Et selskap som har vært i virksomhet i fem år eller mer, er vellykket og vil mest sannsynlig være rundt i lang tid, noe som betyr at den ønsker å generere gjentatte virksomheter.
Hvis selgeren håper du kommer tilbake i fremtiden for et annet kjøp, vil han eller hun gjøre alt som trengs for å være sikker på at du er fornøyd med denne.
Det er ikke å si at et nytt selskap ikke er troverdig eller vil føre til at du har en dårlig opplevelse. Åpenbart var hvert selskap på et tidspunkt og ble vellykket på grunn av kunder som tok sjansen på det nye stedet i byen.
Hvis du vurderer å håndtere et selskap som er under fem år, må du bruke din vurdering, basert på svarene på de andre spørsmålene nedenfor.
Beware!
Vær spesielt oppmerksom på et selskap som har endret navn nylig. Det finnes en rekke selskaper som opererer ved å lukke dørene eller til og med kreve konkurs når ting blir tøffe, og deretter gjenåpnes under et nytt navn. Disse selskapene drives ikke vanligvis av selgere som vil ha din beste interesse på hjertet, og hvis du støter på problemer, vil du sannsynligvis finne at du har svært vanskelig tid å få oppløsninger.
2. Hva er inkludert i prisen?
Ikke alle forhandlere priser sine produkter på samme måte. Først må du avgjøre om prisen som vises er kostnaden per kvadratmeter eller per kvadratmeter av tepper (eller en annen måleenhet, for eksempel kvadratmeter). For å beregne firkantet yardage, del opp kvadratmottaket med ni.
Se hvordan du skal beregne dine teppe krav .
Deretter må du avklare hva som er inkludert i den prisen. Noen forhandlere vil kun vise prisen på teppet. underpad og installasjon er ekstra. Noen viser en "komplett" pris, inkludert pute og installasjon. Men hvilken type pute er inkludert?
Er det en premium-pute, eller vil du måtte oppgradere for en ekstra kostnad? Og hva dekker installasjonsavgiften? Sjansen er, den dekker den grunnleggende installasjonsfrekvensen.
Møbeltrekk, som trapper , vil trolig koste ekstra, sammen med fjerning og avhending av eksisterende teppe og flytting av møbler. Men vær sikker på å avklare dette når du bestemmer deg. Noen forhandlere kan starte med alt som er bygget inn, og du kan senke kostnadene hvis du ikke vil at alt er inkludert. Noen viser sine priser, inkludert skatt; andre beregner skatten ved slutten av salget.
Beware!
Vokt dere for forhandlere som belaster ekstra for hver eneste ting. Jeg har hørt om forhandlere lading kunder for hver stift brukt, hver tomme av sømbånd, og til og med en kostnad for installatørene å bære teppet inn i hjemmet! Disse forhandlerne lokker deg med sine lave priser, men på slutten av prosjektet vil du ha endt med å bruke mye mer enn du opprinnelig trodde.
3. Hvem har installasjonene?
Hvis du har teppet installert av forhandleren, er dette et utrolig viktig spørsmål. Spør om selskapet bruker sine egne installatører eller hvis det leier ut underentreprenører.
Det er ikke nødvendigvis et problem hvis et selskap bruker underleverandører, forutsatt at selskapet selv overvåker installasjonene. Ideelt sett bestiller du alt gjennom butikken selv og kontakter butikkpersonalet hvis du har noen problemer.
Beware!
Hvis selgeren selger deg teppet og deretter henvender du telefonnummeret til installatøren, eller forteller deg at installatøren vil kontakte deg, tilbake vekk (med pengene dine). Du kan ikke ha tilbakekall hvis du har problemer med installatøren, da forhandleren kan fortelle deg at underentreprenøren er en egen enhet over hvilken den ikke har kontroll. Og lykke til å prøve å fange installatøren hvis du har problemer på veien.
4. Er du / dine installatører knyttet og forsikret?
Alle som kommer inn i hjemmet ditt for å utføre arbeid, bør være bundet og forsikret. Bonding er som forsikring for villaeieren: hvis arbeidet ikke utføres innenfor kontraktens parametere (for eksempel, etterlater installatøren halvfabrikat og nekter å komme tilbake), kan huseieren sende inn et krav mot obligasjonen (penger holdt separat for å dekke slike krav). Forsikring er beskyttelse mot skade på boligeiendomens eiendom forårsaket av selskapet eller installatøren.
Beware!
Hvis svaret på dette spørsmålet er noe annet enn "Ja" - løp. Hvis selskapet kutter hjørner på noe så viktig som forsikring, hva slags hjørner vil de kutte på installasjonen din?
5. Har du referanser eller kan jeg se arbeidet ditt?
Med dette spørsmålet, forventer du ikke tidligere kunder i selskapet å la deg besøke sine hjem og se arbeidet som utføres av selskapet. De fleste forhandlere vil ha en "skrytebok" der de viser frem bilder av installasjoner de har utført og testimonials fra tidligere kunder. Noen kan til og med ha forbi kunder som er villige til å være referanser, som har oppgitt e-post eller telefonnumre, slik at du kan kontakte dem og stille bestemte spørsmål.
Referanser kan som å ansette en ny ansatt gi verdifull innsikt i kvaliteten på arbeidet som utføres av en installatør.
Beware!
Mens det er beundringsverdig å respektere og beskytte deres kunders personvern, hvis en forhandler forteller deg at deres policy er å aldri gi anbefalinger eller referanser, eller ta bilder av installasjoner, så fortsett forsiktig. Hva vil de ikke at du skal se eller høre?
Til slutt må du bruke din vurdering når du velger en teppeforhandler. Hvis du får en dårlig følelse, gå bort. Men ved å stille spørsmålene ovenfor, kan du få detaljer som trengs for å hjelpe deg med å ta en informert beslutning.