Gjør en mer behagelig opplevelse.
Reisende forventer ganske mye fra hotellets opplevelse. Ikke bare er det viktig å ha et komfortabelt sted å sove, fasiliteter som is, hårfønere, strykejern og frokost er også forventet. De fleste hoteller har medarbeiderne som er villige til å imøtekomme selv de fineste gjestene. Nå er det på tide for reisende å pusse opp på hvordan man skal oppføre seg.
Hotellreservasjoner
Gjør dine reservasjoner så langt i forveien som mulig.
Venter til siste øyeblikk, du risikerer at hotellet blir booket, ikke får innkvartering du foretrekker, eller blir plassert på venteliste. Dagen før du planlegger å ankomme, skriv ut bekreftelsen eller samtalen for å være sikker på at du fortsatt er på ruteren.
Reiser med kjæledyr
Hvis du planlegger å reise med et kjæledyr , la reservisten vite. Noen hoteller tillater ikke kjæledyr, mens andre kan ha retningslinjer angående dyrets størrelse og rase. Hvis de ikke kan ta imot deg, kan de kanskje vite om et annet hotell som kan.
Ved ankomst
Har ditt bekreftelsesnummer tilgjengelig. Gå direkte til registreringsskranken med bekreftelsesinformasjonen din og gi navn til alle som skal bo på rommet ditt. Vær forberedt på å gjøre litt av tipping gjennom ditt opphold på hotellet.
Folk du bør tips:
- Parkeringsservice - på avgang og henting av kjøretøyet ditt
- Dørvakt - ved ankomst og avreise
- Porter - etter poser har blitt plukket opp
- Concierge - på slutten av oppholdet
- Restaurant servere - på bordet eller kredittkort regningen
- Rengjøringspersonale - på skrivebordet eller kommode på et synlig sted hver morgen
I rommet
Behandle alle møbler og inventar i rommet med forsiktighet. Dette er ikke dine personlige eiendeler, og hotellet har rimelige forventninger om at du vil forlate dem som du fant dem.
Hvis noe er ødelagt eller ikke fungerer, ta kontakt med resepsjonen og gi dem beskjed med en gang. Venter kan føre dem til å tro at du brøt den.
Vær en god nabo og hold støyen nede. Dette inkluderer stemmer, tv-volum, musikk og alt annet som kan forstyrre resten og avslapping av andre. Hvis noen andre er støyende, ta kontakt med noen i resepsjonen og la hotellpersonalet håndtere det. Du trenger ikke å konfrontere andre gjester med problemer.
Ta aldri gjenbrukbare gjenstander når du går. Du kan ta forbruksvarer som sjampo, balsam, såpe og lotioner. Imidlertid er badekåper, håndklær, servise, briller, krus, kaffekasser og andre gjenstander kun til bruk under oppholdet på hotellet. Hvis du liker noe og vil ha en til å ta med hjem, ta kontakt med resepsjonen og spør om de har en du kan kjøpe. Hvis du fjerner et element, kan du ganske mye regne med å bli fakturert for det senere.
Renhold
Vær respektfull for folkene som rydder rommet ditt. Husk at de har en hel rekke rom som må betjenes, og du vil ikke sakte dem ned. Aldri svar på døren med mindre du er fullstendig kledd. Ikke kom inn i en personlig diskusjon med rengjøringspersonalet. Hvis mulig, gå av rommet når rengjøringspersonalet kommer.
Hvis du ikke kan, be dem om å returnere senere.
Gjør jobben så enkelt som mulig. Før du forlater rommet for dagen, legg dine skitne håndklær i en haug på ett sted på badet gulvet. Ikke la søppel ligge rundt. Kast det i søppelbeholdere.
Fellesarealer og fasiliteter
Vær så stille som mulig når du går ned i hallen til eller fra rommet ditt. Hvis du trenger å snakke med noen, bruk en myk stemme. Husk at støy ekkoer i gangene, og lyden kan bli forsterket i rommene. Prøv å avstå fra å snakke i gangen etter klokken 22.00 og før klokken 08.00.
Når du kommer til heisen, vær respektfull for andre som kommer av eller venter på å komme videre. Når du er inne, vent for andre å laste før du trykker på knappen for målgulvet. Hvis du har poser, skyv dem så nær veggen som mulig og kom ut av veien for alle som trenger å komme forbi deg.
Ikke la barna leke med knappene på heisen.
Mange hoteller har bassenger, boblebad og treningsrom. Les reglene før du bruker dem. Vær hensynsfull for andre gjester. Hvis noen venter på at du skal slutte å bruke et utstyr på treningsstudioet , må du ikke dilly-dally. Overvåk alltid barna dine i basseng og treningsområder. Ikke bare kan de bli skadet, de kan forstyrre eller skade noen andre dersom de engasjerer seg i horseplay.
Sjekk ut
Mange hoteller har kassen din informasjon om lukket krets-TV som bare kan sees inne i rommet ditt, samt en utskrift som er tydelig gled under døren din tidlig om morgenen du er planlagt å forlate. Se over regningen din for å sikre at alle kostnadene dine er nøyaktige. Hvis alt er bra, trenger du ikke gjøre noe, men la nøkkelen din stå i rommet når det er på tide å reise. Hvis det er et problem, ring høflig resepsjonen og diskutere problemet til det er løst.
Ring porter stasjonen for å la dem vite hvilken tid å hente opp posene dine for avreise. Hvis du trenger å lagre dem på grunn av sen avreise, vil de gi deg en billett for å hevde dine poser senere.
Fall tilbake på Grunnleggende Etikett og Manners Retningslinjer
Hvis du er i tvil om riktig etikett, følg de generelle reglene for riktig etikett . Smilende, sier "takk" og "takk", og ha en positiv holdning vil vise dine gode oppførsel hvor du enn er. Alle på hotellet, inkludert ansatte og andre gjester, fortjener din respekt og vennlighet . Hvis du har spørsmål om hva som forventes, vil personen i resepsjonen eller conciergen være glad for å hjelpe deg.