Er det mulig å skille verdier mellom disse toppmerkene?
Brand sammenligninger er vanskelig. Men det blir tynnere når det gjelder to store vinduesfirmaer som Pella og Andersen som har rimelig god omdømme.
Du kan gjøre langt verre enn å kjøpe fra Pella eller Andersen. Selv om lokale, ikke-merkede vindusfirmaer ofte kan kutte gode tilbud og gi god service, kommer de fleste rapporter om dårlige installasjonsopplevelser ikke fra Pella, Andersen, Marvin eller Jeld-Wen- kunder, men fra de som kjøpte fra fly-by-night-selskaper .
Så, ved å velge ett av de to selskapene, får du et anstendig produkt som er godt installert og støttes av et selskap som er ansvarlig for produktet. Men mellom de to, hvordan sammenligner de?
materialer
En hovedforskjell mellom Pella og Andersen er valget av materialer for deres utskiftningsvinduer.
Pella
Pella er erstatningsarme, Bytte av Pella, og tilbyr Vinyl-utskiftningsvinduer. Det tilbyr også utskiftninger med glassfiber og trerammer.
Andersen
Andersen har en tendens til å fjerne alle vinylvinduer. I stedet bruker den et proprietært trekomposittmateriale kalt Fibrex.
Fibrex består av 40% resirkulert Ponderosa furuskogsfibre og 60% polyvinylklorid (PVC eller vinyl).
Dette er ikke å si at du ikke kan kjøpe vinylvinduer fra Andersen-gruppen. Nybyggingsvinduer gjennom American Craftsman By Andersen-enheten er tilgjengelige i vinyl.
Kostnad, Windows + Installasjonspakker, og Franchise-modellen
Når du avtaler med Pella eller Andersen om å levere og installere vinduer , handler du faktisk med et kvalifisert uavhengig lokalt firma som har mulighet til å justere totalpakkeprisen for å få avtalen til å skje.
Hvis du noen gang har kjøpt et nytt kjøretøy, vil du vite hvordan to forhandlere kan tilby forskjellige priser på samme kjøretøy. En lignende modell gjelder for vindusindustrien.
Hvert boligeier har forskjellige opplevelser, med skiftende faktorer på grunn av plassering, type og antall vinduer, og deres egen evne til å prute.
Kostnadsestimatene nedenfor er hentet fra et bredt utvalg. Windows oppført er alle erstatninger , men en kort del om nybyggingsvinduer er på slutten. Alle refererte vinduer er dobbelthengte , glidebrytere eller faste (spesialvinduer ble ekskludert).
Pella
Pella utskiftningsvinduprisene svinger i $ 770 - $ 1000 rekkevidde per vindu, installert.
En typisk rapport for nedre enden av Pella-prisene er $ 10 000 for 13 Impervia-dobbelthengede vinduer, eller $ 769 per vindu. I høyden betalte et hus en $ 10 000 for 9 vinduer (7 dobbelthengere og 2 skyveknapper), eller ca $ 1.100 per vindu, installert.
Pellas kostnader for serviceoppringninger for å komme seg varierte fra $ 95 til $ 160.
Andersen
Fornyelse Ved Andersen begynner prisene sjelden på mindre enn $ 1000 per vindu, installert. I undersøkelsen klemte de fleste priser nedre enden av $ 1000 til $ 1400 sone.
I 2009 begynte Andersen å presentere prisestimater online via et verktøy kalt IE, men denne tjenesten har siden blitt avviklet.
Sammendrag
Pellas vinduer har en tendens til å være minst 20% billigere enn Andersen-vinduer. Den øverste enden av Pellas priser er omtrent hvor Andersens priser begynner.
Scorecard av problemer og klager
Klager mot Pella og Andersen er vanskelige å evaluere siden mange forbrukere ikke er i stand til å artikulere forskjellen mellom et dårligere produkt og dårlig installasjon.
Faktisk er det ikke alltid lett å bestemme dette, da produkt og installasjon ser ut til å fusjonere.
I stedet for å ta klagen til ansiktskvalitet, er det mer nøyaktig å avgjøre om klagen var installasjons- eller produktrelatert.
Typisk av dette er hvor en kunde klager over vanninfiltrering rundt vinduet. Dette er tydelig installasjonsrelatert, da vannet ikke kom gjennom selve vinduet.
Men hvis kunden sa at vindusglasset falt ut , ville det bli klassifisert som produktrelatert.
Pella
Rundt 50% av forbrukerklager senterer om krav på et mindreverdig produkt.
Flertallet av de andre kravene vedrører dårlig service fra den lokale Pella-forhandleren.
- Produkt: 50%
- Lokalforhandler: 45%
- Installasjonsproblemer: 3%
- Salg: 2%
I 2006 ble Pella rammet av en saksbevegelsesprosedyr som påstod at sine ProLine Series- vinduer "hadde en designfeil som tillot vann å komme inn bak vindusens utvendige aluminiumsbelegg og forårsake skade på vinduets treramme og til selve huset."
Saken gjorde nyheter om bare for uheldig håndtering av drakten av saksøker advokater. I 2014 fant dommer Richard Posner mange uregelmessigheter i saken, inkludert det faktum at saksøkerens advokat satt opp svigerfaren som leder saksøker.
Andersen
Totalt antall Andersen-klager er langt mindre enn Pella-klager - ca 90% mindre.
De fleste klager senter rundt krav fra uhøflig eller villedende selgere; få klager er relatert til et dårligere produkt.
Disse klager er spredt ut blant disse kategoriene:
- Produkt: 15%
- Lokalforhandler: 30%
- Installasjonsproblemer: 15%
- Salg: 40%
I 2009 forsøkte en villaeiere å bringe en søksmål mot Andersen som påstod at kapillær- eller pusterørene montert i glassvinduet (som brukes til å forhindre windows installert i høye høyder fra å bryte), resulterte også i tap av isolerende argongass, noe som reduserte Windows 'effektivitet.
Andersen motsatte seg at det uttrykkelig beskriver muligheten for gassap i produktguider. Saksøker endret teorien bak klagen hans noen ganger. Retten til slutt avviste saken, og citerte de "skiftende teorier om ansvar", blant annet problemer.
Sammendrag
Andersen mottar langt færre klager enn Pella på tvers av alle klagekategorier. Selv noen Pella-installasjonstekniker merker at de av og til tar leveranse av defekte produkter.
Ny konstruksjon
Huseiere kan ikke kjøpe selvinstallerte utskiftingsvinduer fra begge selskaper. De kan imidlertid kjøpe nye Pella- eller Andersen-vinduer fra hyllen på Home Depot eller Lowes.
Pella finnes på Lowes. American Craftsman Av Andersen er selskapets datterselskap som distribuerer gjør-det-selv-vinduer til sin eneste forhandler, The Home Depot. Basert i New Jersey var American Craftsman et uavhengig selskap før han ble kjøpt av Andersen i 2006.