01 av 06
Hvem er mirakelmetode uansett?
David Papazian / Getty Images Oppussing av hjemmet handler om å gi huset et nytt leiekontrakt på livet, og det handler vanligvis om å løse problemer knyttet til funksjonelle behov. Vinduesutskifting , vinylsider og laminatgulv er klassiske eksempler på måter boligeiere kan rehabilitere sine hjem lettere og billigere enn den komplette tår-og-erstatte metoden. Bathtub refinishing tilbyr et tremende løfte om å få et glitrende nytt badekar, uten smerte og kostnadene ved tear-out-and-replace metoden.
Problemet er at ideen om badekarreffinering har en tendens til å etterlate en sur smak i mange forbrukers munn - selv om de kanskje har lite grunnlag for denne oppfatningen.Et nettverk av refinishers
Miracle Method, et franchised overflate restaurering selskap basert i Colorado Springs, Colorado, jobber - enten forsettlig og utilsiktet - for å bekjempe denne oppfatningen. Startet i 1979 av Bob Gray, kjøpt i 1981 av Chuck Pistor, har Miracle Method tvunget seg til toppen av overflatefargestoffindustrien de siste årene.
Vi snakket med Don Dominick, direktør for markedsføring, på Miracle Method Corporate, om Miracle Methods suksesssti så langt, og om sine kortsiktige strategier for å fange overflate restaureringsmarkedet. Som et notat, selv om Miracle Method og lignende selskaper engasjerer seg i mange typer overflate restaurering, vil vi generelt referere til det i denne artikkelen som "badekarreparering" fordi det stemmer overens med de fleste forbrukernes forventninger.02 av 06
Er Refinishing en legitim industri? Miracle Method mener så ...
På en måte har Miracle Method blitt tvunget til å bære ballen for hele overflate restaureringsindustrien, når det gjelder å bekjempe negative oppfatninger. Sier Dominick, "når du er ledende i bransjen, må du ta på den rollen"
Til tross for Web-tilbakeslag mot karbonreparasjonsindustrien som helhet, synker ikke Miracle Method til nivået for å bekjempe dette ved kjente guerilla markedsføring taktikk, for eksempel deflating de fornærmende søkrangeringene. Miracle Method vil rett og slett rette opp det problemet forbrukeren opplevde som forårsaket klagen i første omgang.Vurderinger og anmeldelser
En metode for ansvarlighet er Miracle Methods deltakelse i tredjeparts vurderingsklasse, RatePoint.com. På RatePoint kan forbrukerne forlate ukorrekte vurderinger av deres erfaringer med forskjellige selskaper, inkludert Miracle Method franchisetakere.
Forskjellen mellom RatePoint og noe som RipOffReport.com er at RatePoint gir Miracle Method sjansen til å få sitt ord og å løse problemet. En kritikk av RipOffReport har alltid vært at den er urettferdig balansert på siden av den sint forbrukeren. I motsetning til det bedre forretningsbyråets laissez-faire, lavregnskapsmessige tilnærming, er RatePoint et sted i midten. Selv om bedrifter på RatePoint kan redusere kritikk (av 225 anmeldelser for Miracle Methods Colorado Springs-beliggenhet, er den laveste vurderingen fire stjerner av fem), besøkende på nettstedet får i det minste lese de faktiske kundeanmeldelser.03 av 06
Skal mirakelmetode tilby badekarlinjere?
Ett flerårig spørsmål til forbrukeren: Rydde karet eller relinere det?
Miracle Methods Don Dominick bemerker at på et tidspunkt Miracle Method vurderte å gå inn i tub liner markedet. Konsernsjef Chuck Pistor presenterte selv dette problemet på en Miracle Method-konferanse. Responsen? Overveldende negativ. På det tidspunktet bestemte Miracle Method å legge inn ideen om å komme inn i markedet for karetransport.
Bathtub liners har fordeler - ingen lukt, ingen fare for overspray - men de pleier å være dyrere enn resurfacing. Det kan heller ikke gjøres linjer for hver eneste type badekar der ute. Hva med den ca 1897 castiron karet av deg? Lykke til...
Men den verste delen er problemet med vanninnbrudd. Siden badekarforbindelser har et tomrom mellom foringsrøret og karet, kan dette tomrum invitere vanninnbrudd. Som det sier: "Vann søker sitt eget nivå." Med badekar liners, kan vi endre det for å si, "Vann søker mellomrom under tub liners."04 av 06
Uavhengige Tub Refinishers og Miracle Method Franchise
Ca. 120 Miracle Method franchisetakere er spredt ut over USA. Det er en rekke områder som helt mangler Miracle Method representasjon på dette tidspunktet, spesielt Mississippi, Louisiana og Arkansas. Men de fleste tette byområdene er godt betjent av Miracle Method; San Francisco Bay Area er et godt eksempel, og Minneapolis / St. Paul Metro-området, med fire franchiser.
Uavhengige raffineringsbutikker, uten tilknytning til enhver annen form for stor organisasjon, opererer også i de fleste lokaliteter. Dominick understreker at Miracle Method har satt opp en struktur som holder franchise-eier-ledere fokusert på virksomheten av overflate restaurering.
Et selskap som driver en franchiseoperasjon må opprettholde standarder fordi, som Dominick setter det, "Arbeid gjort i Seattle kan påvirke arbeid gjort i Phoenix."
En metode for å opprettholde standarder med Miracle Method er å kreve eierforvaltere å delta på trening på to av fasilitetene i Sacramento, California eller Corpus Christi, Texas. Disse intensive treningsøktene, som løper i 10 dager, 10 til 12 timer per dag, bringer eieransvarlig og en ansatt opp til hastighet med Miracle Method-prosesser og standarder. Også tre treningsverksteder per år tillater franchiseeiere å ta med teknikere for metode- og prosedyreoppdateringer.05 av 06
Hva skjer med Sub-Standard Miracle Method Franchisees?
Den beste indikatoren for om en franchiseoperasjon virker, er hvis de noen gang har "sparket" en franchisetaker. I flere tilfeller har Miracle Method trukket teppet ut fra en franchisetaker som ikke har opprettholdt kvalitet.
I ett tilfelle mottok Miracle Method for mange klager om en bestemt franchisetaker, så de sendte en representant der for å løse problemet og for å hjelpe franchisetakeren til å gjennomgå deres praksis. Franchisetageren tok ikke Miracle Methods selskapets kommentarer under rådgivning, og så Miracle Method disenfranchised dem.
Sannsynligvis det beste spørsmålet å spørre om franchise Miracle Method butikker i forhold til de uavhengige butikkene: Har noen uavhengig badekar refinisher noen gang sparket seg på grunn av lave kvalitetsstandarder?
Mat å tenke på det ...06 av 06
Hvor mye koster mirakelmetoden?
Miracle Methods Don Dominick, som et referansepunkt, anslår at et basenivårør i Seattle, Washington, kan variere rundt $ 425- $ 450 (denne figuren er variabel, avhengig av mange faktorer, og bør ikke tas som en indikasjon på en fast pris).
Så spørsmålet er: Billigere enn hva?
Badekarreparasjon har en tendens til å være billigere enn badetøy. Uten tvil er badekarreparasjon mye billigere enn den fullstendige utløsnings-og-erstatningsmetoden. Utover de involverte materialene innebærer den fullstendige utskillelsesmetoden kostbar og rotete riving.Miracle Method Supersized
Et interessant faktum å merke seg er at en stor del av Miracle Methods virksomhet kommer fra kommersiell refinishing. Hoteller og eiendomsforvaltningsselskaper kontrakt Miracle Method for å gjenopprette sine badekar, dusjer og synker masse. Dominick bemerker at omtrent 60% av sitt arbeid er bolig, 40% kommersielt.
I et tilfelle, på Port Orleans Hotel i Orlando, Florida, raffinerte en Miracle Method crew 20 dusjer om dagen, ved hjelp av leapfrog-metoden: en arbeidstaker gjør alt prep-arbeidet, den neste arbeideren gjør all sprøyting og så videre.